Значительно видоизменилась в связи с развитием сетевых технологий и экономики в целом. Сейчас это финансовый специалист, руководящий денежными запасами предприятия. Он занимается не только приемом и выдачей денег, но и передает ценные бумаги, обрабатывает банковские пластиковые карты. В некоторых компаниях необходимо также заниматься электронными деньгами. Очень часто эти специалисты совмещают несколько профессий одновременно, выполняя дополнительные обязанности.
Требования к кассиру
Работодатели очень ценят претендентов, умеющих распределять свое внимание, концентрироваться. Поскольку эта работа связана с общением с людьми, сотрудник должен быть приветливым, коммуникабельным, а также иметь хорошую стрессоустойчивость.
Помимо личных качеств, от сотрудников часто требуется умение использовать персональный компьютер и специализированное программное обеспечение. Работники должны уметь совершать кассовые операции, вести необходимую документацию. Также акцент идет на наличие опыта работы. В некоторых компаниях от сотрудников дополнительно требуется знание английского языка и наличие специализированного образования.
Общие положения
Специалист, принимаемый на эту должность, является техническим исполнителем. Чтобы получить эту работу, претендент должен получить начальное профессиональное или среднее общее образование. Во втором случае сотруднику также потребуется пройти специальную подготовку.
В большинстве случаев работодатели не требуют наличия стажа работы. Принять или уволить сотрудника с должности может директор компании или руководитель подразделения, где трудоустроен кассир.
Знания
Должностная инструкция кассира предполагает, что сотрудник должен обладать определенными знаниями, изучить всю руководящую документацию организации, которая касается его деятельности, хорошо разбираться в формах банковской и кассовой документации. Он должен четко знать правила, касающиеся работы с денежными средствами и ценными бумагами, в том числе их приемом, выдачей, хранением и учетом.
Должностная инструкция кассира подразумевает, что он знает, как оформляется приходная и расходная документация, какие в компании установлены лимиты наличных денег в кассе. Работник обязан понимать, как обеспечивать сохранность ценностей компании, как следует вести кассовую книгу, составлять отчетную документацию. Помимо этого, в его знания должны входить правила использования вычислительной техники и персонального компьютера. Он должен знать основы трудового законодательства, внутренний распорядок компании, положение об охране и организации труда.
Функции
В обязанности кассира входит осуществление операций, касающихся приема, учета и хранения финансовых средств и ценных активов. Он должен следить за их сохранностью по всем правилам, которые учтены в организации. Помимо этого, сотрудник занимается оформлением документов и получением денежных средств и ценных бумаг, которые потом выплачивает служащим в качестве зарплаты и премий.
Также он занимается выплатами командировочных и другими расходами компании, ведением кассовой книги, которая заполняется на основании поступающих и расходуемых финансовых средств, сверкой реального остатка суммы с данными по учетной документации. Кассир записывает в список купюры, ставшие ветхими, и занимается их передачей в специальные органы для того, чтобы их заменили.
Обязанности
В обязанности кассира входит инкассаторам, ведение кассового учета, он должен бережно обращаться с доверенными ему ценностями и соблюдать все правила для защиты и сбережения активов компании от злоумышленников. Помимо этого, работник сразу же сообщает своему руководству о любых обстоятельствах, которые могут угрожать сохранности ценностей, доверенных ему по долгу службы.
Очень важно, чтобы работник понимал, что ни при каких обстоятельствах нельзя разглашать важные детали его работы согласно инструкции по технике безопасности кассира. считаются сведения о хранении финансов, когда и куда они отправляются, при каких обстоятельствах будут перевозиться, как работает охрана компании, сигнализация и какие поручения по кассе получает сотрудник. Кроме того, функциями работника является выполнение отдельных заданий от вышестоящего руководства.
Права
Инструкция по охране труда для кассира предполагает, что, поступая на эту должность, работник имеет определенные права. Он может знакомиться с решениями вышестоящих руководящих структур, которые напрямую затрагивают его деятельность.
Также он вправе предлагать начальству проведение работ, которые помогут сделать его деятельность более эффективной и совершенной. Сотрудник сам или по поручению своего руководителя может запросить информацию и документы у служащих других подразделений, если таковые требуются для выполнения им своих обязанностей. Также он вправе потребовать у начальства оказать ему прямую помощь в выполнении порученных или возложенных на него обязательств.
Ответственность
Должностная инструкция кассира предполагает, что работник может быть привлечен к ответственности согласно действующему законодательству страны, если он выполняет свою работу не должным образом или не придерживается правил компании. Также его могут привлечь, если он нарушил Трудовой, Административный или Уголовный кодекс в ходе выполнения своих рабочих обязанностей.
Его привлекут к ответу за и нарушение коммерческой тайны. Понесет наказание, если по его вине компании будет нанесен материальный ущерб, в соответствии с действующими законами Трудового кодекса. Также он отвечает за сохранность доверенных ему ценностей. Работник ответственен и за превышение компетенции и использование своего статуса в личных целях.
Заключение
Выше представлена типовая инструкция кассира, которая включает в себя основные пункты и обязанности сотрудника. Но ее содержание может быть изменено в зависимости от масштаба компании и того, какие именно функции должен выполнять сотрудник для благополучия фирмы, по мнению руководства. На кассира возлагается большая ответственность, он должен очень внимательно выполнять свою работу, хорошо разбираться в финансовой документации и правильно распоряжаться активами компании.
В большинстве современных организаций кассиры имеют дело не только с наличными деньгами и ценными бумагами, но и с банковскими карточками пластикового образца, а иногда даже с электронными кошельками. Поэтому сотруднику обязательно нужно иметь определенные знания и навыки, чтобы качественно выполнять обязанности, предусмотренные должностной инструкцией кассира.
|
Должностная инструкция контролера-кассира
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с поваром 4-ого разряда, и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность контролера-кассира.
2. Контролер-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора.
3. Контролер-кассир подчиняется непосредственно Старшему кассиру.
4. Контролер-кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых на предприятии.
5. Контролер-кассир должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядок оформления приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
6. Контролер-кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.
II. Функциональные обязанности
Контролер-кассир:
1. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин.
2. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.
3. Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:
а) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;
б) пробивает на контрольно-кассовой машине чек;
в) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром одновременно).
Таким образом, контролер-кассир при приеме от покупателя наличных денег обязан пробить кассовый чек и выдать его покупателю.
4. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги Старшему кассиру.
5. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах).
6. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи Директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.
7. Осуществлять хранение контрольно-кассовых лент. В конце каждого месяца сдавать их на хранение Старшему кассиру.
8. Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Контролер-кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Старшего кассира.
9. Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.
10. Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.
11. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
12. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
13. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Контролер-кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами.
14. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.
15. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
16. Исполняет указания администрации предприятия.
17. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид.
III. Права
Контролер-кассир имеет право:
1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.
2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.
3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Контролера-кассира и всего предприятия в целом.
IV. Ответственность
Контролер-кассир несет ответственность за:
1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.
4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
5. Разглашение коммерческой тайны.
6. Утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с контролером-кассиром договором о полной материальной ответственности.
V. Условия работы
1. Режим работы Контролера-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
Опросы КП МЭИ |
Новости КП МЭИ |
Фотоальбом КП МЭИ |
|||
|
21.02.2014
День открытых дверей
18.02.2014
Мисс Россия 2014
Начало в 10.00.
Приглашаем абитуриентов и их родителей на День открытых дверей! Программа мероприятий:
С 10.30 до 11.00 – демонстрация фильма о МЭИ.
С 11.00 до 12.00 – общее собрание.
С 12.00 до 13.00 – встречи дирекций институтов и центров подготовки с абитуриентами.
С 12.00 до 13.00 – консультации для родителей абитуриентов по приему учащихся в подразделения факультета довузовской подготовки.
С 12.00 до 15.00 – экскурсии по кафедрам и лабораториям университета. |
| ||||
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность контролера-кассира.
1.2 Контролер-кассир относится к категории технических исполнителей.
1.3 Контролер-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли.
1.4 Взаимоотношения по должности:
|
1.4.1 |
Прямое подчинение |
заведующему объектом торговли, заведующему складом объекта торговли |
|
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
Директору предприятия |
|
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
– |
|
1.4.4 |
Работника замещает |
Лицо, назначенное директором предприятия |
|
1.4.5 |
Работник замещает |
− |
- Квалификационные требования контролера-кассира:
|
2.1. |
Образование |
начальное профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе |
|
2.2 |
опыт работы |
без предъявления требований к стажу работы. |
|
2.3 |
знания |
ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров; правила расшифровки артикула и маркировки; розничные цены; приемы подборки, комплектования товаров; шкалы размеров изделий и правила их определения; основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и маркировке: виды брака и правила бракеража: методы определения качества товаров; гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена; устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины: основные принципы устройства торгово-технического оборудования; принципы оформления внутри магазинных витрин; порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей; прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей. |
|
2.4 |
навыки |
− |
|
2.5 |
дополнительные требования |
− |
- Документы, регламентирующие деятельность контролера-кассира
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли); Положение о торговом предприятии, Должностная инструкция контролера-кассира, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности контролера-кассира
Контролер-кассир:
4.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины.
4.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.
4.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи, погашение чека.
4.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на пули и установку даты.
4.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, вилам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
4.6. Заполнять и прикреплять ярлыки цен.
4.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.
4.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.
4.9. "Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в их получении.
4.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
4.11. Оформлять внутри магазинные и окопные витрины, осуществлять контроль за их состоянием.
4.12. Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
4.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
4.14. Изучать спрос покупателей.
4.15. Составлять товарные отчеты, акты па брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей.
4.16. Осуществлять сверку суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
4.17. Участвовать в проведении инвентаризации.
4.18. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации.
4.19. Осуществлять руководство контролеров-кассиров более низкой квалификации.
- Права контролера-кассира
Контролер-кассир имеет право:
5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
5.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
5.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- Ответственность контролера-кассира
Контролер-кассирнесет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы контролера-кассира
Режим работы контролера-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда контролера-кассира определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
|
Руководитель структурного подразделения |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
СОГЛАСОВАНО: |
|||
|
Начальник юридического отдела |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
|
00.00.0000 |
|||
|
С инструкцией ознакомлен: |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
|
00.00.00 |
|||
Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи, погашение чека. 4.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на пули и установку даты. 4.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, вилам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы. 4.6. Заполнять и прикреплять ярлыки цен. 4.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке. 4.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары. 4.9. ‘Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в их получении. 4.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости). 4.11.
В своей деятельности контролер-кассир III категории руководствуется: - законодательством РФ, - Уставом (положением) организации, - приказами и распоряжениями организации, (генерального директора, директора, руководителя) - настоящей должностной инструкцией, - Правилами внутреннего трудового распорядка организации. 6. Контролер-кассир III категории подчиняется непосредственно (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации) 7.
На время отсутствия контролера-кассира III категории (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное организации (должность руководителя) по представлению (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей. 2.
Должностные инструкции
Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах. 3.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
3.14. Изучать спрос покупателей. 3.15. Составлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей. 3.16. Осуществлять сверку суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
3.17. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации. 3.18. Участвовать в проведении инвентаризации. 3.19. Осуществлять руководство контролеров-кассиров более низкой квалификации.
3.20. [
Внимание
Вписать нужное]. IV. Права Контролер-кассир имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам его деятельности.
4.2.
Должностная инструкция кассира-контролёра
Важно
Составляет товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей. 3.10. Сверяет суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
3.11. Оформляет внутримагазинные и оконные витрины, осуществляет контроль за их состоянием. 3.12. Проводит консультации с покупателями по вопросам о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
3.13. Решает спорные вопросы и конфликты с покупателями в отсутствие администрации. 3.14. Руководит контролерами — кассирами более низкой квалификации. 3.15. Проводит изучение спроса покупателей. 3.16. Предлагает покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента. IV. Права Контролер-кассир имеет право: 4.1.
Обязанности контролера-кассира в магазине
Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции. - Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии. - Ведение установленной технической документации. 3. Права контролера-кассира 3 категории Контролер-кассир III категории имеет право: 1.
Вносить на рассмотрение руководства предложения: - по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями, - о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину. 2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей. 3.
Документы, регламентирующие деятельность контролера-кассира
3.1 Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы. 3.2 Внутренние документы: Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли); Положение о торговом предприятии, Должностная инструкция контролера-кассира, Правила внутреннего трудового распорядка.- Должностные обязанности контролера-кассира
Контролер-кассир: 4.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины.
4.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров. 4.3.
Должностная инструкция контролера-кассира 3 категории
Должностная инструкция разработана в соответствии с (наименование, .номер и дата документа)Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) (подпись) » » 20 г. Согласовано: Начальник юридического отдела (инициалы, фамилия) (подпись) » » 20 г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) (подпись) » » 20 г. Увольнение может быть неожиданным и беспричинным. Но всё-таки многие руководители стараются не расставаться с сотрудником без видимых причин.
Хотя бы потому, что на поиск нового уйдет больше времени и сил, чем на конструктивный разговор с нынешним. Зарплата.ру… Активная информатизация и роботизация серьезно перевернут рынок труда уже через 10-15 лет. Очевидные перемены станут реальностью через пять лет, а к кому-то безработица постучится уже завтра. Скоро в вузах начнется очередная волна поступления, и миллионы вчерашних…
Должностная инструкция контролера-кассира
II. Функции На контролера-кассира возлагаются следующие функции:2.1. Расчет с покупателями за товары и услуги.2.2. Контроль за пополнением ассортимента товаров в торговом зале.2.3. Подготовка товаров к продаже.2.4. Подсчет денег и сдача их в установленном порядке. III. Должностные обязанности Для выполнения возложенных на него функций контролер-кассир обязан:3.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортиментатоваров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильнойэксплуатацией контрольно-кассовой машины.3.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности,ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.3.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги; подсчетстоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи,погашение чека.3.4.
403 forbidden
Иногда бывает так, что по результатам структурированного интервью у вас все же остались какие-то сомнения в отношении кандидата. В этом случае иногда полезно применить метод “Три плюса и три минуса”.
Например, вы хотите выяснить как кандидат относится к тому или иному… Сегодня многие кандидаты научились создавать красивое резюме и грамотно презентовать себя на собеседование.
Но зачастую то, что соискатель презентовал в своей анкете, и то, что он в реальности умеет делать, кардинально отличается. Особенно часто такая дилемма… Отбор персонала является второй стадией процедуры набора сотрудников, после того как процесс привлечения кандидатов завершен. Сам процесс представляет собой отсеивание худших (long-listing) и выбор лучшего или лучших из оставшихся претендентов (short-listing). Для…
Контролер-кассир
Контролер-кассир непосредственно подчиняется.1.3. Во время отсутствия контролера-кассира (командировка, отпуск,болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядкеназначаемый заместитель, который несет полную ответственность занадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.1.4. В своей деятельности контролер-кассир руководствуется:- нормативными документами и методическими материалами по вопросамвыполняемой работы;- уставом предприятия;- правилами внутреннего трудового распорядка;- приказами и распоряжениями директора предприятия инепосредственного руководителя;- настоящей должностной инструкцией.1.5.
Должностные инструкции кассира-контролера
II. Функции На контролера-кассира возлагаются следующие функции: 2.1. Подготовка товаров к продаже. 2.2. Осуществления расчета с покупателями за товары и услуги, а так же подсчет денег и сдача их в установленном порядке. 2.3. Контроль за пополнением ассортимента товаров в торговом зале. III. Должностные обязанности Контролер – кассир исполняет следующие должностные обязанности: 3.1. Осуществляет расчет с покупателями за товары и услуги, а именно выполняет: — подсчет стоимости покупки; — получение денег; — пробивку чека; — выдачу сдачи; — погашение чека. 3.2. Обслуживает контрольно – кассовую машину: — устраняет мелкие неисправности контрольно-кассовой машины; — заправляет ее контрольной и чековой лентами; — записывает показания счетчиков; — осуществляет перевод нумератора на нули и установку даты. 3.3. Контролирует своевременное пополнение ассортимента товаров в торговом зале. 3.4.
Вводный инструктаж
Обязанности кассира:
- 1. Проверить исправность блокирующих устройств, заправить чековую и контрольную ленту.
- 2. Включить машину в электросеть и получением нулевого чека, проверить работоспособность машины.
- 3. Напечатать 2-3 чека без обозначения суммы (нулевых), с целью проверки четкости печатания реквизитов на правильность установки даты и номера чека.
- 4. Нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету.
- 5. Разместить необходимый для работы инвентарь (калькулятор).
- 6. Осуществлять операции ввода суммы в соответствии с руководством по на данных ими кассовых машин.
- 7. Для одного покупателя определять общую сумму покупки, услуги с помощью показания индикатора ККМ и назвать ее покупателю.
- 8. Получать от покупателей деньги за товары или оказанные услуги, согласно схеме:
- · четко назвать сумму полученных денег и получить эти деньги;
- · отдельно, на виду у покупателя напечатать чек;
- · назвать сумму сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдавать одновременно).
Запрещается:
- 1. Кассир-операционист не имеет права снимать показания счетчиков без разрешения администрации.
- 2. Не выдавать кассовый чек покупателю.
- 3. Работать без контрольной ленты или склеивать ее в местах обрыва.
- 4. Не допускать посторонних лиц в помещение кассы, к кассовой машине, кроме директора предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы.
- 5. Покидать кассовую машину, не отключив ее, не сообщив о своем уходе администрации. В случае необходимости покинуть кассовую машину, нужно перед этим ее заблокировать, все ключи от кассовой машины и денежного ящика должны находится у кассира.
- 6. Самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа).
- 7. Не должен иметь в кассе личных денег и денег, неучтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).
Создание благоприятных условий для работы и обеспечения сохранности товароматериальных ценностей, обеспечение разменной монетой, инвентарем.
Дополнительные инструкции для кассиров:
1. Стажер-кассир должен заказать в отделе кадров пропуск и запросить у старших кассиров форменную одежду. Каждому необходимо иметь медицинскую книжку.
Кассир должен хорошо знать из чего состоит касса (весы, транспортер, сканер, клавиатура, экран, принтер, кнопки для включения света, ленты).
2. Нельзя пробивать чек родственникам или знакомым, а также разговаривать с ними во время работы.
Нельзя давать консультации покупателям по поводу товаров, тем более когда Вы не располагаете правильной информацией.
- 3. Если товар не сканируется, следует набрать его баркод вручную. В случае когда баркод все равно не проходит по кассе, нужно вежливо попросить покупателя подождать и самой узнать баркод и цену в столе информации.
- 4. Работа с кредитными карточками требует особой внимательности. В течении дня кассир сохраняет все слипы из терминала, так как они служат отчетом за деньги.
- 5. После себя Вы всегда должны оставлять кассу в полном порядке: полностью готовой к работе и чистой.
- 6. По окончании смены кассир относит в бюро: наличные деньги, отчет из терминала, слипы из терминала, акты о возврате, контрольную ленту наработанную за день, check-points. Пакеты убрать с кассы в ящик, выключить свет, поставить кирпич и в оба прохода поставить тележки. Уходя на обед или чай пакеты надо убирать в ящик, так как покупатели их разбирают.
- 7. Нельзя брать деньги от покупателя заранее, не пробив чека. Ни в коем случае не подходить к покупателю с подозрением в краже. Необходимо сразу сообщить об этому старшему кассиру. Забытые вещи следует вернуть в отдел информации. Не надо громко кричать: "Кто забыл вещи?".
- 8. Кассир должен быть вежливым, внимательным, доброжелательным с покупателями, всегда готовым помочь.
- 9. Внешний вид кассира должен быть безупречным, так как на Вас смотрят целый день не только покупатели, но и сотрудники.
Изучить права и обязанности кассира-контролера и заполнить таблицу.
Загрузка...